Format 5341 (2021)

Если Вы хотите купить велосипед, но рядом нет магазина, чаще всего Вы будете вынуждены купить велосипед с доставкой в коробке. Не стоит пугаться в этой статье мы подробно опишем как собрать велосипед и его настроить. Также дадим подробные ответы на многие вопросы. 

Особенности нашей доставки по Москве и МО

В магазине Desporte.ru доставка велосипеда по Москве и Московской области стандартно происходит в частично разобранном виде в заводской коробке. Коробка проверяется на складе перед доставкой. 

Доставку осуществляет не курьер а Мастер - обученный специалист который не только соберет но и настроит велосипед под Ваши параметры, также ответит на вопросы и расскажет о уходе и хранении велосипеда.
 
Мастер приезжает на грузовой машине, с необходимым специфическим инструментом для сборки велосипедов ( стойка, наборы шестигранников и торексов, инструмент для центровки дисков, насосом высокого давления (для накачки амортизаторов и вилок)
Оплатить товар можно любым удобным способом, у мастеров есть терминалы. Сразу после оплаты получаете печатный кассовый чек.

Почему отправка велосипедов интернет-магазинами происходит в коробке?

При отправке велосипедов в регионы, важно понимать - ни один уважающий своих клиентов магазин не отправит велосипед в собранном виде, ультимативно только в полу-разобранном состоянии и в коробке.

• Первая причина - это надежность и качество доставки ( к слову в нашем магазине все отправления страхуются на полную стоимость);
• Второе цена доставки, которая будет ложиться на плечи клиента (в нашем магазине доставка бесплатная до пунктов выдачи транспортных компаний в вашем городе.

Габариты коробки и вес. Влезет ли она в маленькую машину? 

Размеры коробки могут колебаться от типа велосипеда, маленькие размеры у детских велосипедов, большие у взрослых. Разумеется самые большие будут у тандемов, а некоторые подвесы идут в двух коробках (колеса отдельно).

Размер коробки взрослого велосипеда: 

• Длинна: 140-145 см;
• Высота от 75 до 85 см;
• Ширина: от 18 до 26 см;

Диаметр колеса	Длина, см.	Высота, см.	Глубина, см.
12"	80	40	19-22
16"	90-100	45	19-22
20"	110-115	55-60	19-22
24"	120-128	62-67	19-22
26-27.5	140-143	75-82	19-22
27.5 PLUS и 29"	140-145	75-85	19-22
Складные велосипеды.	80-110	40-60	19-22

Вес коробки у взрослого велосипеда с упаковочным материалом колеблется от 6 до 8 килограмм. 

Как правило коробка велосипеда умещается даже в самую маленькую 4-х местную машину, с учетом опущенных задних сидений. Важно знать, что велосипед можно вынуть на терминале транспортной компании и  убрать в машину без коробки (коробку сложить). Отсутствие коробки как правило не влияет на гарантию, но по законодательству РФ если потребуется делать возврат то она должна быть, поэтому сохраните ее после покупки минимум на 14 дней. 

Если вынули велосипед из коробки, убедитесь, что ничего не трется по раме, ногам вилки, основные повреждения случаются при транспортировке, в результате того, что детали трутся друг об друга. 

Как упакован велосипед внутри коробки? 

Внутри коробки велосипед упакован в специальный защитный материал похожий на паролон, так же картон. Шатуны связанны, проставка в вилке или ось, проставка между колодками тормозов если они гидравлические. Остальные параметры могут отличаться, каждый производитель упаковывает по разному. 

Проверка велосипеда при получении на терминале транспортной компании. Страховка отправления.

Важный пункт, если не проверить велосипед на предмет повреждений при получении на терминале ТК или в пункте выдачи маркет-плейса то можно лишится гарантии на велосипед от производителя. 
В нашем магазине уделяется особое внимание транспортировке - мы страхуем велосипед на полную стоимость. В результате транспортные компании обращаются с посылкой в 3 раза бережнее (статистика за 8 лет работы). За 2023 год мы получили только 2 поврежденных велосипеда, это меньше 0.5% от объема транспортированых велосипедов. Подобной статистикой не может похвастаться ни один маркет-плейс.

1. Первым делом проверьте коробку, если есть видимые повреждения - обратитесь к менеджеру, предупредите, что велосипед застрахован и хотите проверить содержимое. Если повреждения коробки нет: вскрывать не обязательно, все дефекты лако-красочного покрытия или дефекты будут относится к гарантийным;
2. Если вскрыли коробку, а велосипед поврежден, то обратитесь к менеджеру выдающему груз и составьте Акт о повреждении, сфотографируйте велосипед и документы, свяжитесь с нами. Докупенты и фото прислать на почту: info@desporte.ru с номером заказа. 
3. При серьезном повреждении велосипеда - можно отказаться от получении и оставить велосипед на терминале. В течении 1-3 дней мы или отправим аналогичный велосипед или вернем вам стоимость. 
4. При несерьезном повреждении, можно сделать оценку повреждения для транспортной компании для компенсации, компенсация происходит в течении 4-7 дней.

Как собрать велосипед из коробки?

Мы сняли подробное видео на эту тему, так как лучше показать и рассказать чем написать (но тем неменее коротко мы тоже написали основные положения под видео):

1. Распаковка велосипеда из коробки. Внимательнее не повредите велосипед;

2. Установка руля в вынос, с затяжкой не более 5- 6 Нм в зависимости от требований, они обычно прописаны на детали (после упора слегка дотянуть);

3. Установка переднего колеса в дропауты вилки, установку производить на земле чтобы избежать перекоса (особенно актуально для эксцентриков);

4. Настройка положения калипера/колодок тормозной системы, проверка работоспособности тормозов;

5. Настройка переднего и заднего переключателя;

6. Выставление правильного положения тормозов и манеток на руле;

7. Проверка всех резьбовых соединений;

8. Общий осмотр и тест велосипеда.